新零售你学得会:看盒马鲜生、马克华菲们怎么玩(《商业评论》2018年5/6月号)
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一切为了客户的成果

视客户企业成果为唯一成果,这是君智的信条。

“君智与其他咨询公司最大的不同之处是,他们的工作是从交报告那天开始的。”这是简一大理石瓷砖董事长李志林经常挂在嘴边上的话。

我采访过许多君智的客户,他们都表达了同一个观点:君智不是一家卖咨询报告的公司,而是一家既为企业指明战略方向,又会自始至终护航企业落地各项运营配称的战略咨询公司,他们以企业的经营成果为服务导向。

自詹姆斯·麦肯锡(James Mckinsey)1926年在芝加哥以自己的名字成立全球第一家正式咨询公司之日起(虽然那时它只是一家会计与管理工程师事务所),多数咨询公司多数时间只是为企业做诊断,然后基于调研数据给出战略规划建议或报告,提供报告之后就意味着咨询服务宣告结束。在传统咨询顾问的眼中,报告被视为天经地义的成果,至于接下来企业能否取得成果,那是企业自己的事。

这种完全西式的咨询服务模式在过去的许多年里,令众多中国企业家无所适从。如今,君智董事长谢伟山说:“君智的目标就是要帮助企业拿到成果!”这种以成果为导向的咨询服务,无疑对中国咨询业目前的格局是一次巨大的颠覆,也令企业家为之一振。

但是,作为教练的咨询顾问,往往只是在运动员站在领奖台时才能收获鲜花和掌声,而为了那一辉煌时刻的到来,在之前千百次的魔鬼训练中,他们无数次要稳住神,压住火,狠下心,拉下脸,忍住委屈。