消费心理学:理论、案例与实践(附微课·第2版)
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第二章 消费者的一般心理活动过程

【学习目标】

通过对本章内容的学习,读者应了解消费者一般心理活动过程中的认知过程,情绪、情感过程及意志过程,掌握这些心理活动的特征及其与消费者行为的关系。