走出公平主义的误区
公平指人与人的利益关系及利益关系的原则、制度、做法、行为等都合乎社会发展的需要。公平是一个历史范畴,不存在永恒的公平。不同的社会,人们对公平的观念是不同的。
提到公平,就有必要了解什么是效率。效率就是人们在实践活动中的产出与投入之比值,或者叫效益与成本之比值,如果比值大,效率就高,也就是效率与产出或者收益的大小成正比,而与成本或投入成反比。也就是说,如果想提高效率,必须降低成本投入,提高效益或产出。
在团队管理中,效率和公平是永远也无法绕过去的话题。很多人认为,要强调公平,就要牺牲效率;而要强调效率,就难免要付出不公平的代价。要实现效率与公平的完美结合,谈何容易?举个例子来说:
两个孩子得到一个橙子,由一个孩子负责切橙子,而另一个孩子选橙子。最后,这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子,高高兴兴地拿回家去了。其中一个孩子把半个橙子拿到家,把皮剥掉扔进了垃圾桶,把果肉放到果汁机上榨果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。
从上面的情形,我们可以看出,虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他们各自得到的东西却未物尽其用。表面上看似公平,却并未达到双方利益的最大化,即资源利用效率并没有达到最优。
绝大多数人都希望同时实现公平与效率,但事实上,同时实现公平和效率往往比较难。要提高效率难免有不平等,要实现公平又要以牺牲效率为代价。
从团队管理的角度来看,分配过程中的公平化也许会影响到团队的效率。正如曾经的“大锅饭”制度,绝对的公平导致了集体的无效率。
在30余年的改革实践中,我国一直施行“效率优先”的策略,但人们发现,不公平状况的持续恶化对效率也会产生负面影响。如不公平感导致各阶层之间分配性冲突增加,从而影响经济增长。所以,并不能一味讲效率。
管理者们必须明白,不可能有绝对的公平,但在逻辑上可以做到相对的公平,团队公平公正关注点主要体现在工作量分配、工作责任、工作奖励三大方面。尤其在工作的分配问题上,可以实行专业细分尽可能细分,这样可以把具体的事物定位到具体的责任人,并且是专业所长;明确分工后责任到人,减少事后扯皮;奖励尽可能先团队后个人,尽可能事先明确具体的分钱方式。
其实,在团队运行的公平与效率之间,管理者要走出绝对公平主义的误区,体现出有奖有罚的原则,制造出机会均等但结果不平均的效果,这样才能最大化提升团队的效率。