3.让一切成为代码生成器
有些科技笑话虽“冷”,却能引人深思。“我家的冰箱会对自动喷水灭火系统说什么?”“我家的报警系统被黑客入侵了,要我给他一个比特币才能把它关掉。”这非但不好笑,反而蕴含了无限商机。现在,每件物品都能成为代码生成器。手表、家电、服饰、灯泡、汽车和医疗设备上都能装上传感器,而且很多公司正在基于这些数据开发新产品和新服务。
那么应该从哪里开始装备呢?与其思考这个问题,还不如思考“哪里不应该装备”。你从事的是房产买卖和租赁,可以在住房里安装传感器来避免常见的损坏;你从事的是零售业,可以使用传感器更好地追踪并管理客户行走路线和商品摆放位置;你从事的是保健业,可以在重症监护室安装传感器以达到更好的保健效果;你从事的是制造业,那可以让每一台机器不断地发送数据,以优化生产效率和运行时间。
由于芯片和传感器的价格在不断下降,任何物品都可以产生能被你的业务或你的公司加以利用的宝贵数据。唯一能限制你的,只有你的创造力和创新意愿。
一旦你可以从灯泡、衬衣、风车或者宠物项圈中获得数据,你会如何利用呢?数据背后潜藏着怎样的联系?如何从你的餐桌或汽车所产生的数据中获利?这还不限于实实在在的物品,因为你的物流过程、呼叫中心和索赔过程同样会源源不断地产生数据。
很多商业领袖对此不知所措,因为他们并没有充分认识到数据只是手段不是目的,只是原材料不是商业结果。正是由于这个原因,你需要一个分析团队来帮你从这些“数据原料”中提炼真正的价值。
数据科学和算法开发并不是炼金术或黑魔法,它们只是一套工具,可以帮助好奇的人从数据中提炼出有意义、有启示的信息。然而,你像很多管理者一样身边没有熟练运用这些工具的人,那么快速赶上形势的重要方法之一就是建立一个协作网络,帮助你从数据中寻找意义和商业价值。接下来,你的业务团队就要在你的观点基础上开发新的商业模式、客户体验和产品了。