1．想数字化，就要关注人

这一点乍听上去似乎有点违背我们的直觉，但是当技术无所不在时，人类的比较优势将显得更加重要。在任何历史时期，分析、沟通和学习能力，以及理解他人感受的能力，对于在商业领域取得成功都至关重要。而在未来，这些人类特有的能力——人类与生俱来，而计算机举步维艰的工作——将会更加重要。数据也已清楚地表明，那些典型的人类工作技能（人际交往、领导团队、提问、推理以及解读能力）的重要性将大大提升。

你可能会想：“等等！我在有线电视新闻网（CNN）上亲眼看到一个会跳舞/唱歌/开车/摘草莓/等等的机器人！让机器人从事更多的人类工作会怎样？”机器确实会越来越强大，但是这些机器的开发者认为，对机器人一夜之间颠覆一切人类知识工作的担忧，只是每次重大科技突破时都会出现恐慌的一个缩影。（作为一个社会群体，我们一直对新技术的社会影响忧心忡忡。这可以追溯到文字的发明，甚至连苏格拉底都曾经反对使用书面文字）

判断力、好奇心、创造力，以及人情味，都是当前和近期的技术难以企及的。即使未来几年中新机器会更强大，这一趋势依然不会改变。