1.2.3 软文营销的作用
越来越多的企业选择软文营销，是因为软文的营销优势有助于企业的壮大与发展。软文营销的作用主要体现在以下几点。
1.提升品牌形象
软文营销有助于塑造企业形象，特别是新闻软文，它能为企业树立正面形象，同时提升品牌的知名度，例如，微信公众号“小米公司”发布的文章就是以新闻报道的形式宣传小米的产品，如图1-5所示。软文营销是一个长期的行为，企业首先通过软文吸引目标用户认识并关注企业品牌，促使用户在潜移默化中记住品牌，并对品牌形成良好的印象，等到用户有消费需求时，会优先考虑此品牌。
图1-5 微信公众号“小米公司”发布的文章
2.促进商品销售
在互联网上，部分用户通过搜索关键词来查看内容，如果发布的软文中植入了合适的关键词，就可以通过该软文为商品引流，进而促进商品销售。例如，用户在百度中搜索“什么品牌的冰箱节能省电”，搜索结果中就会出现与该关键词相关的内容，用户点击后就可以看到相关品牌商品的推荐，并且单击文章中的超链接就可以直接购买，非常便捷，如图1-6所示。
图1-6 软文能够促进商品销售的示例
软文营销的关键在于“转化”，即将普通读者转化为软文读者，再转化为潜在购买群体，直到成为品牌的忠实粉丝。
小技巧
文案人员在撰写软文时要设计好关键词，设计关键词时要考虑用户的搜索习惯，可以通过统计用户在寻找同类产品时所使用的关键词的形式来进行总结；也要考虑竞争对手使用的关键词，以掌握目前关键词的竞争热度。关键词的密度要合理控制，500～800字的软文，关键词出现的次数应控制在4～5次。
3.传递价值观
软文能够从撰写者的视角出发来影响用户，表达撰写者的价值观。不同内容类型的软文可以从生活、消费、商品等方面传递价值观。例如，某“大V博主”在关于某户外装备的软文中传达了坚韧不拔追求梦想的个人品质，如图1-7所示。
图1-7 传递价值观的软文
4.利于经营管理
软文还有助于企业的经营管理。一方面，企业可以通过有关先进事迹和产品理念等的软文，有效提升员工的思想素质，增强员工的凝聚力和执行力；另一方面，软文营销既是营销方式，又是营销管理方式。在软文的定位、策划和写作前后，企业需要进行系统调研、周密策划、动态调整，而这一过程中企业可以借此完善营销方案，并明确品牌、产品的定位，调整营销重点。总之，软文营销有助于企业进行产品定位，梳理营销方案。