美国哈佛大学曾对1万多件案例进行分析，结果发现“智慧”、“专门技术”和“经验”只占成功因素的15%，其余的85%决定于人际关系。哈佛大学就业指导小组调查的结果表明：数千名被解雇的男女中，人际关系不...