1.1.1 跨境电子商务交易步骤

狭义的跨境电子商务（Cross-Border E-Commerce）指境内出口企业通过互联网向境外零售商品，主要以邮寄、快递等形式送达的经营行为，即跨境电子商务的企业对消费者出口，也就是通常所讲的跨境B2C（Business to Customer，企业卖家对个人买家）电子商务。广义的跨境电子商务是指电子商务应用过程中一种较为高级的形式，是指不同国别或地区之间的交易双方通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种商业活动。其实际上就是把传统国际贸易网络化、电子化的新型贸易方式。

跨境电子商务比境内电子商务所涉及的工作环节或工作要件多很多，包括商品引入、线上平台、线下门店、境外物流、保税仓储、报关报检、订单配送、结算结汇、营销推广及售后服务等。具体来说，跨境电子商务交易步骤大体可由消费者浏览检索并下订单、订单确认、支付信息加密传输、传递支付信息、银行确认、通知商户、商户执行和清算组成，如图1-1所示。

图1-1 跨境电子商务交易步骤