1.3 优势与特色:开放直观、便捷高效
相比传统的销售模式,依靠带货来推动商品销售更为方便快捷,助销效果也相对较好。在带货的过程中,不仅能让消费者充分了解商品,建立信任,还能享受更为优质的服务。本节主要介绍带货的优势与特色,分析带货能有效提高商品销售的主要原因。
1.3.1 一站式购买——消费者下单更放心
如今,很多内容创作分发的平台都与电商接轨,内容创作者们可以将带货的商品添加到作品中,消费者只需点击链接便可以直接下单购买对应的商品。图1-13是抖音上的一个生活分享视频,在视频下方设有商品的购买链接,让用户更加轻松便捷地完成购买,而内容创作者可以挣取销售的佣金。
站在消费者的角度来看,这种一站式购物不仅省心,更让人放心,除了可以通过达人或是其他购买者的体验、评价,得到关于商品的真实反馈,还能享受优质的相关服务。为了能让消费者更加放心地下单购买,电商平台和内容平台双方都需承担起保障商品质量的责任,这样才能让带货进入良性循环。
图1-13 短视频下方的购物链接
1.3.2 商品展示——卖点展示更直观
不管是“种草”“安利”还是带货推销,能吸引众多粉丝购买的一个重要原因是“真实”,它们能给用户一种身临其境的感觉。这些作者或主播透过视频或直播,甚至依靠简短的文字描述和图片展示,就能把商品的核心卖点宣传出去,牢牢抓住消费者的需求点,但由于无法和消费者面对面接触,商品展示要能让人信服,绝非容易的事,为了克服这样的困难,创作者和主播们都使出了不同的看家本领。
“爱美之心人皆有之”,美妆成为年轻女孩的一大消费支出,在传统的柜台销售模式下,消费者购买美妆用品可以在柜台试用体验,而在视频、直播带货中,商品体验转嫁给了值得信赖的作者或主播。图1-14为B站UP主“Velcro盐盐”发布的口红“种草”视频,为了能让观众切身感受到口红的质地和颜色,她亲自上唇试色并用高精度的摄影器材记录下特显镜头。
食品安全一直受到人们的高度重视,通过网络渠道购买自制食品,很容易引起消费者的担忧,为了打消这种疑虑,商家们利用直播,让消费者“眼见为实”。图1-15为面点商家在电商平台开设的直播间,该直播间每天都会直播商家面点的制作过程,用户通过直播不仅可以学习制作技巧,还能对购买的商品放心。
图1-14 B站UP主“Velcro盐盐”发布的口红“种草”视频
图1-15 面点商家在电商平台开设的直播间
借助新媒体的各种手段,不同商品都能找到适合的展示方法,这些方法能够让商品的卖点与优势立体生动地呈现在用户面前。未来,随着VR技术的不断完善,还会出现更多将虚拟现实与带货商品展示相结合的事例,到那时,会带给用户更加真实的体验。
1.3.3 营销活动——消费者购买更积极
在营销方面,带货比起普通的广告还有一个显著的优势,就是能在商品宣传的同时,开展一些专享的促销活动。而且一些与厂家直接达成带货合作的内容作者或带货主播,没有了中间商赚取差价,消费者享受的价格往往是十分优惠的。
图1-16为某电商厂家开设的直播间,用户进入直播间观看带货直播,不仅可以参与直播间的抽奖活动,也可以依靠累积观看时长,获得商家的优惠券。另外,在直播间还可以享受满减、积分抵扣、多买多赠等优惠。
图1-16 某电商厂家开设的直播间
1.3.4 【案例】——各有所长的商家带货
图1-17为某品牌的带货直播间,该直播间最大的特色在于使用了AI主播进行带货。与传统的真人进行直播相比,AI主播有着一定的优势,首先,AI主播的直播可以做到24小时不下播,观众随时进入直播间都能看到商品的带货直播,对于商家而言,能省去很大的人工成本。其次,AI主播同样具有良好的交互性,除了商品的基础介绍,还能解答观众提出的相关问题且问题的回答能十分精准。
图1-18为某健身器材商家的直播间,与普通推销商品的直播间不同,这个直播间主要以瑜伽练习和其他健身动作练习为主要的直播内容,具体的商品和器材一般以链接或图片的形式展现在直播间的上方或左下角。这种形式的带货直播较为新颖且能吸引很多健身爱好者在直播间内驻足,观众往往在观看直播的同时,会一起加入健身的练习,这样的直播间既能给观众留下好感,也在潜移默化间将商品推销给更多的健身爱好者。
图1-19为某直播间的海淘带货,主播在国外的一些商场直播,将商场售卖的一些货品和标价展示给观众,观众进行挑选后下单,通过这样的方式可以让主播为观众海淘代购各式各样的商品。类似的直播还出现在各地农产品或水产集市,主播根据用户的订单现场采购,能很大程度上保证货真价实,让观众下单更放心。
图1-17 某AI主播带货直播间
图1-18 某健身器材商家的直播间
图1-19 某直播间的海淘带货