百度客户端：落日余晖被当作朝霞满天

谷歌跌倒，百度客户端“吃饱”

2010年，百度对待移动互联网并没有全线压上的姿态。这怪不得百度，2010年百度局面大好，一方面谷歌退出中国内地市场后的战场需要去收割，另一方面百度在客户端领域同样发现草肥水美。

2010年春，腾讯数字多媒体中心前产品副总监吴涛加入百度，百度谨慎地给了他副总监的头衔。吴涛接任的是客户端软件业务部总监王啸（也是百度早期“七剑客”之一）的工作。他在到岗后，发现这里的状况非常惨淡，没有任何旗舰级的产品，只有百度工具栏、百度Hi、千千静听、掌上百度等产品，而且几天后千千静听又被划到音乐事业部，唯一有移动属性的业务——掌上百度，被划到了移动产品部。于是，他手头就剩下百度工具栏和百度Hi了，而且百度Hi最后也是一个无疾而终的产品。

长期以来忽视对客户端的建设，是百度的战略重心所决定的。以搜索为核心的百度是Web万能论者，“框计算”的设想更是把一切都集成到了网页端。

不过，在当时实权派人物王湛的推动下，吴涛还是加入了百度“核心产品委员会”。当时的委员会成员包括李彦宏、王梦秋、王湛、孙云丰、李健、褚达晨、汤和松、吴涛，共8个人。这8个人决策整个百度是否要做产品及如何做产品。

在非常有限的选择里，吴涛决定重点先优化百度工具栏的体验和产品价值，提升留存率。

百度工具栏的口碑一直不好，这类产品对用户来说是非刚需的。虽然它每天新增安装量上百万次，但大部分都是通过各种不太光明的手段（如捆绑安装）来实现的，所以卸载率也很高。加之360安全卫士将百度工具栏作为重点封杀对象，每天会提醒用户清除，所以百度在这个业务上很被动。吴涛坦言，由于360在安全方面的储备远大于百度，所以百度只有一招：加大给渠道的分成比例，刺激新增量，让安装速度超过被用户卸载的速度。

但这种靠钱保量的策略，对产品经理来说是一种侮辱。吴涛和当时负责百度工具栏的产品经理张少宇仔细聊了聊，决定用Chrome浏览器的思路，把原本需要安装的百度工具栏做成IE浏览器的一个插件，于是就有了Baidu Inside这款产品。

这个插件通过渠道的客户端软件下载到本地，IE浏览器会提示用户是否使用百度进行搜索，这与Chrome浏览器提醒用户选择搜索引擎的方式类似。这个策略非常有效，百度工具栏的留存率迅速提升，当月搜索收入环比增长70%以上。

但是360安全卫士立刻闻风杀到，采用的策略是直接删除Baidu Inside，根本不给用户提示。因为360安全卫士深入系统安全层，所以百度的工程师们束手无策。当时百度客户端部门没有懂安全和杀毒的人。

为了保住这款产品，百度只能向金山求助，这侧面促成了后来反360同盟的形成。

吴涛经过再三考虑，决定找金山毒霸合作开发安全技术。出于“对手的对手就是朋友”的原则，金山安全定制了安全模块对Baidu Inside进行防护，同时定制了百度卫士这款产品推荐用户安装，保护用户设置的百度搜索和hao123首页不被篡改。

百度客户端部门发现，在新增用户中，60%以上的用户来自QVOD（快播）、酷狗等流媒体软件，以及各类软件下载渠道。这些公司大多和周鸿祎有种种联系，特别是当时红极一时的快播，既是百度工具栏的主要安装来源，也是360安全卫士的主要安装来源。

百度影音与快播的明争暗斗

快播的起家主要靠个人电影站站长产业链。

当时中国有成千上万个个人电影站。建站的操作很简单，先找一个建站系统如MaxCMS或光线，有了它们，一个老手直接使用现成的建站模板，只需几小时即能建成一个电影站。快速建站的秘密就在这些建站系统里，它们不是只帮站长搭一个“空壳”，而是自带大量影视资源（内容多以链接、种子的形态存在）。

仅有链接和种子的站不能在线播放，只是一个资源库。快播的聪明之处就在于，它免费向站长提供快播服务器的安装程序。安装完后，站长就可以直接把视频发布到网站上，用户再通过快播客户端播放。这样，快播就通过提供免费的流媒体服务器和对等网络（Peer to Peer, P2P）技术，让站长能够用很少的带宽实现视频播放。同时，对于用户来说，使用快播也能方便地找到大量资源。最为巧妙的是，快播本身并不存储这些资源，但这只是使它暂时规避了法律风险（最终王欣还是入狱了）。

当时国内最大的电影站建站系统MaxCMS，早期就跟快播结成了紧密联盟。任何一个站长只要使用MaxCMS建电影站，默认勾选的都是用快播流媒体点播系统作为播放解决方案。在这种情况下，坊间已有数千家网站使用了快播的技术，每日使用人次达到几百万，总次数上亿。

由于建站系统是免费的，流媒体技术也是免费的，P2P消耗的带宽又非常小，所以个人电影站的运营成本极低，但营收高达每年1000万～2000万元。这个收入是怎么来的呢？主要就是靠嵌入各种广告联盟提供的广告。投入产出的优势带来了巨大的下载量，使得在线影视成了软件增加下载量的重要来源。

从百度的角度来看，是否增加一个影音业务并不重要，重要的是，当时百度拥有国内最大的广告联盟——百度联盟，同时需要海量的新增用户来使用百度客户端。在这种情况下，效仿快播做一个类似的工具就很自然了。当然，官方的理由是“为了让用户新增渠道安全度提升，也为了有效打击对手”。

在核心产品委员会的支持下，相关人员当时专门在李彦宏的大会议室里开了一个汇报会，各位委员一致通过马上开始做百度影音。

百度一出手，快播立刻很被动。首先，当时在百度上搜索视频是用户找到视频源的主要办法，这个搜索量大概能占百度总搜索量的20%，非常巨大。以前，这些搜索关键词导向各个分散的电影站，然后汇到快播，快播本身并没有流量创造能力。现在，百度完全可以通过流量施压，使站长们用百度影音替换快播。这属于生态级的“降维打击”，能彻底切断快播精心搭建的流量链条，让流量重回百度产品体系。

当时主要的问题是，百度没有P2P和流媒体技术的人才储备，但这难不住财大气粗的百度。吴涛相中了FlashGet（快车）的一位前技术总监，从深圳把他请回了百度。同时，他们又找到了一位拥有自主知识产权的CMS（内容管理系统）的站长，并连人带技术收进百度。不到两个月，百度影音团队基本成型。

有了流量入口这个撒手锏，有了CMS和流媒体播放器，百度亮出了另一手——强大的广告联盟。

一位业内人士谈到，当时一般电影站是按IP点击量与广告联盟分成的，做得较大的站可吸引品牌厂商谈广告包月，每千次IP能分40～80元。而百度联盟的营收达10亿元，是快播的10倍，快播的流量60%来自百度。因此，当百度一手加强广告联盟对中小电影站的倾斜，又一手挥起“流量之鞭”时，快播是没有还手之力的。

据统计，2011年第一季度，快播就在视频播放器日均覆盖人数上超过暴风影音、迅雷等老牌视频公司，2011年年底周活跃用户数高达2亿人。但百度入局后，百度影音迅速成了全民工具，日均下载量过百万次，不到3个月就超过快播，成为站长建站工具类产品下载量排行榜第一名。百度联盟统计，与电影站相关的页面浏览量（Page View, PV），峰值达近10亿次。

吴涛算过一笔账，因为百度影音的出现，百度客户端渠道的流量获得成本（Traffic Acquisition Costs, TAC）率由原来的27%左右迅速降到不到15%，最低的渠道是13%。而当时客户端渠道收入占整个公司收入的1/10左右，一年有10亿多元。

吴涛说，恰巧在这一年，百度联盟取消了网站渠道的推广，大部分在线渠道费用集中在百度客户端，客户端部门一时间成为公司最具亮点的部门。更重要的是，百度影音可以更准确地收集客户的搜索行为数据，帮助百度搜索进一步个性化，使百度搜索的召回率指标提升1%～2%。

另外，值得一提的是，由于这时候客户端已经渐渐显出明星相，通过下载软件渠道来为客户端保驾护航，也被提上议事日程，百度客户端部门开始申请把百度以前收购的天空下载站合并到百度客户端事业部。由于有了P2P和流媒体技术的支持，百度客户端部门只用了不到两个月就上线了百度下载客户端产品，然后逐步在天空下载站等各个渠道上部署。

这一次，百度动的是迅雷等老牌下载工具的奶酪。不过很快，时任迅雷总裁也是老百度人程浩出面，专程到北京商谈百度参股迅雷的事情，使得百度在下载方面没有继续深入。这还导致了一个后果，日后百度要启动移动分发市场项目“百度手机助手”时，受制于和迅雷的某些条款，李彦宏一度非常犹豫。但最后的结果是，百度不但做了移动分发，还大手笔买了91助手，成为国内巨大的移动分发市场之一。

值得一提的是，百度客户端部门除顺风顺水地拿下网址插件、影音，同时参股迅雷控制PC分发外，还培养了3个战略级的产品：除了百度Hi确无基因而始终没有成气候，百度浏览器和百度输入法都成为后来的明星级产品。百度也从一个单纯Web化的公司，变成了拥有网页、客户端、内容分发等多种业态的“小生态”公司。百度在PC互联网的地位更加强大和稳定。

正是2010年百度在客户端市场上的长驱直入，让360和腾讯这两家客户端起家的公司在2010年下半年感受到了生存空间受到巨大的挤压。

2010年这一年，百度还做了一件“赶晚集”的事情——发展爱奇艺。其实2010年是视频行业的上市年：6月酷6网在美国纳斯达克借壳上市，8月乐视在国内创业板上市，12月优酷抢在土豆前在美国纽交所上市。当这些头部公司先后登陆资本市场时，由百度投资、龚宇操盘的爱奇艺才杀入赛道，可谓先机尽失。有人说龚宇“又进了一个红海，净干吃力不讨好的事情”，但很少有人预测到，龚宇把爱奇艺变成了几年后百度手中为数不多的好牌。