推荐序四

我喜欢称呼凌敬忠老师为Vincent，也就是他的英文名字，因为他的亲切。在面对这位温文尔雅的老师时，一种信任感会油然而生。

这种信任感源自哪里呢？

记得我们的第一次合作，是我请Vincent帮忙定制“区域管理业务计划”课程。由于研讨的内容实战性强，需要考虑诸多影响要素。在大家争论不休的时候，Vincent总能仔细聆听各方意见，从他的宝贝电脑中找出相关资料介绍讲解，让一群处于纷争之中的人跳出问题看问题。

有了良好的合作经历之后，我会向Vincent请教有关培训课题的问题。他就像“叮当猫”一样，总有内容让我参考，引发我的思考，提升我的专业水准。尤其是他可以将许多让人眼花缭乱的理论清晰地加以分类说明，让我明白了“大道至简”的含义。在本书中，“解决方案销售的10个阶段性承诺/目标”，看似一种综合型的销售技巧，但是仔细研究后你会发现，这10个阶段目标，恰好将“软性”的销售技巧，用量化或者定性的“行为指标”加以界定，这样既包含了KPI的意义，同时又让销售技巧变得可以操作。这些特点在Vincent的书中或者在他授课时都会经常出现，就像马云当年创业的誓言“让天下没有难做的生意”一样，我觉得Vincent一直在致力于让销售和管理的方法变得“人人皆可操练”，并让大家成为自己想要成为的人！

除了丰富的知识储备，Vincent最爱讲的一句话就是“太棒了，我又有机会改进了……/太棒了，我又有新的案例了……/太棒了……”，当多次听到之后，我也受到了他的感染，发现一句“太棒了……”真的可以改变我们看问题的角度。这就是Vincent的魅力，没有说教，只有简单易行的方法，告诉我们如何看待问题、沮丧和困境。正是他的“当责”之心，不断地影响着他人砥砺前行。

我对于Vincent的信任正是源于他的知识积累，他的工作阅历，他的积极心态。因此，我一直信任Vincent，相信他殚精竭虑汇聚成册的书具备了智慧性、启迪性和实用性。我相信这本书一定能深入浅出地带着我们将积累“变薄”，抽丝剥茧地找到“销售艺术”的精髓。

感谢分享，感谢共识。

朱莉
武田制药公司培训部