1.3.2　运营从业者的能力要求

古人讲“术业有专攻”，既然互联网产品运营人员作为一个新兴的职业和工作方向，那么，对于其从业者的能力有什么样的要求？具体来说，一个合格的运营人员应该包括以下三方面的能力：通用素质能力、专业技术能力和思维认知能力。

1.通用素质能力

通用素质能力主要是从事运营工作所要求的一些通用的基础素质，主要包括：、

①沟通的基本方法和技巧。

②基本办公工具的操作与应用以及办公的方法和技能。

③协同协作的意识以及协作工具的应用技能。

④行业背景知识。

⑤学习提炼能力。

⑥敏锐洞察力。

⑦执行力。

2.专业技术能力

专业技术能力主要是从事运营工作所必须掌握的专业性知识和技术，主要包括：

①用户心理学的基本原理和方法应用能力。

②产品规划的方法与知识。

③策划学基本知识与方法。

④内容生产、组织与呈现的知识与方法。

⑤项目管理的基本知识与方法。

3.思维认知能力

思维认知能力主要是从事运营工作所必须养成的一些特有的思维认知自动化意识和习惯，主要包括：

①认知工具的应用能力。

②系统化建构思维能力。

③流程化分解思维能力。

④目标结果导向思维能力。

⑤数据化分析思维能力。