三、心智关注：过程与结果

每个人都有不同的心智模式，都有自己思考和解决问题的方法。关注什么、解决什么，决定一个人的发展。

（一）过程重要还是结果重要

哈佛大学泰勒·本-沙哈尔博士讲过一个亲身经历。1996年，他曾为一批南非的政府官员讲课。当时这些官员正在为解决种族隔离的问题而奋斗，在这场运动中，他们有着极为清晰的使命感，虽然当时的生活很艰难，甚至危险，但生活却因充满挑战而令人兴奋。当种族隔离制度被废除时，南非人民庆祝了好几个月，当狂欢慢慢消退，许多曾为种族隔离制度而奋不顾身的人们，开始感到厌倦、空虚，甚至沮丧。当全心全力所投入的伟大事业告一段落之后，参与者确实感到了无所适从，有一些人即使在许多年以后也没能找到生活的新意义所在。

学者通过对欧洲宗教史的研究发现，一个宗教如果被社会、政治所压制的话，那么它的信徒信仰更坚定，传教更积极。罗马帝国早期压制基督教，教徒反而有昂扬的斗志，认为为传教而被杀掉、被斗兽场的狮子吃掉是光荣的事情，他们渴望这种光荣，追求成为现实的烈士、天堂的圣徒。几百年之后，基督教成为罗马帝国的国教，教徒生活安逸、大权在握，宗教精神就不见了，宗教独裁的黑暗时代来临。

两个案例发生在不同年代，却说明了一个共同事实：结果的确重要，因为我们的一切努力都是为了美好的结果，结果主导着过程；但对于生命的成长与幸福而言，过程似乎更重要，因为过程中的奋斗、努力和牺牲让我们的心灵更加充实，甚至产生超越他人的“神圣”感，让懂得“享受过程”的我们体验到更持久的愉悦与满足。一旦结果如愿达成，我们在经历短暂狂欢之后，激情过后往往是寂寥，心灵失去方向的无意义感开始产生，生命又将面对转型的考验与痛苦。从创造生命意义、增强个体幸福这个角度来说，过程的持久性和作用要强于结果。

以形态来比喻，过程仿佛是一条线，由我们每天行进所留下的脚印组成，在人生历程中无限延长；结果仿佛是一个点，在人生历程中发挥着公路界标的作用，提醒我们在何处何时或起或止。从在生命中占据的长度和厚度来说，过程的比值要远大于结果。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”屈原的诗句点明了我们如何客观看待过程与结果：人世间最漫长的是求索结果的过程，因此，要珍惜过程，把占用生命最多的过程使用好、体验好。

海明威的著作《老人与海》，写到主人翁圣地亚哥在海中捕获了一条非常巨大的鱼，面对鲨鱼群的掠夺，他竭尽全力保护自己的收获，而鲨鱼还在前仆后继地进攻。他筋疲力尽，再也抵挡不住，到了最后，拉回来的是一副空骨架。他究竟是胜利者还是失败者？拿结果来衡量，老人是失败者，没有把大鱼完整地拉回来。从过程来看，在那一条汪洋中的小船上，老人践行了自己的誓言：“人不是为失败而生的。一个人可以被毁灭，但不能被打败。”在整个过程中，即使面对末路中的悲壮与无奈，即使面对存在主义所说的那种人生奋斗的终点是注定无法实现梦想的残酷现实，仍然不放弃抗争，这是一种英雄主义的自我实现与超越，是一种悲壮的胜利。

这个悲壮的故事其实在告诉我们另一种过程和结果的关系：人世间没有完美的结果，更多的是必经的漫长奋斗过程；可以不追求结果的必然获得，但必须重视过程的全力以赴。对于我们每一个在路上的人而言，实现人生、走向成功的秘诀是把注意的焦点放在过程而不是结果之上，即“做而不是实现”，愉快地经历过程、体验成长，而非急火火地一路狂奔，眼中心中只有终点，别无他物。

（二）整体重要还是细节重要

无论是东方还是西方，共同拥有三个十分动人的基本猜想：第一个假设是万物在动荡不已的变化观；第二个猜想是整体观，人最容易深陷到细节和琐事中去，因此在进入人生和世界的森林时不要只看见树木；第三个猜想是理性的经验论，即人都有从动物本能发展过来的通过试错法来学习的常识理性。

整体观的猜想就是我们所要阐述的本段第一个观点：重视过程，并不是要我们沉迷于过程之中随波逐流、不思前行。在烦琐的过程之中，一定要清醒地保持大局意识，掌控自己的努力方向，不要见木不见林，迷失在细节之中，让理想、追求被琐事、日常淹没。“细节决定成败”这句话有个前提，那就是要先有科学远大的目标设定，只有确定了一流的整体战略，才轮到一流的战术细节发挥作用。如果没有好的全局筹划，没有关键的方向指引，再精致美好的细节执行也只能是瞎忙、白忙，无法赢取最终胜利。

第二个观点是过程中要认真做好每一个细节。《道德经》有语：“图难于其易，为大于其细。天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”老子提醒我们：从容易做的事做起，才能干成难事；从每一个细小的环节做起，才能逐渐做成大事业。在现实当中，几乎所有的经验、技巧和模式，都是在平淡无奇的日常点滴中提炼出来的，著名的阿基米德原理就是在浴盆中发现的，万有引力定律也因苹果砸到牛顿头上而产生的。尽管脚踏实地做好细节，并不一定会带来事业上的真正成功，但如果缺乏这一环节，成功就会离你十万八千里。

第三个观点是在过程中要处理好整体和细节的关系。有整体的大局观，才能找准细节，才能抓好细节，坚定不移地实现既定目标。思想层面上，先有大局意识，才能有细节能力，基本的整体认知决定我们对细节的掌控能力。实践层面上，先有细节认知，才有大局规划，只有深入掌握每一个细节，才能聚合形成科学完整的大局观。培养层面上，先从细节做起，做细节时保持大局视野，注意联系大局抓细节，整合细节成体系，慢慢锻炼形成既见木又见林的整体、系统思维，使之成为生命中做事做人的能力与习惯。

（三）思维重要还是行动重要

在生命的历程中，我们不断学习，不断试错，在摸索中前进，渐进延展自己的人生。在这个漫长而又短暂的过程中，思想是行动的先导，思维的层次决定实践的高度。心智模式作为深植于我们心中的思维定式，不仅决定我们如何理解世界，而且决定我们如何采取行动。从用途来看，心智模式好比地图，没有先进的心智模式，好比我们拿到错误的行军地图，即使我们体力超人、步履飞快，也会在按图行进中南辕北辙、去非所是。拥有正确的心智模式，就拥有了对这个喧嚣纷杂、光怪陆离世界的科学的解码器，才能让我们逢山开路、遇水搭桥，让生命尽快走上正确的轨道，用有限的时间创造尽可能大的价值，使自己不至于碌碌无为、虚度此生。

如何改变心智模式，研究很多，众说纷纭，可以从史蒂夫·安德列斯和查尔斯·福克纳合著的《神经语言程序学：获得成功的新技术》一书中找到精彩答案：“我们没有按照世界的本来面目来做出反应，我们是按照自己对世界的心理地图来行动的。如果我们的地图按照领土的实际情况不断进行修改，那么我们就能拥有更好的机会去得到我们所渴望的东西。这么做，比试图改变世界来符合你的地图，要好得多。”

心智模式是思维方式和行为方式的整合体。仅仅在想而不去行动，或者坐而论道不去身体力行，这是畸形的空想模式。努力去做而不去思考，或者接连碰壁而不思变通，这是僵化的封闭模式。心智模式植于心，首要的改变点仍然是自我心态的改变。要有哥伦布做出地理大发现的那种谨慎与勇敢，永远用身为起步者的新人眼光来打量脚下、勘探外界，根据环境的变化及时调整完善，警惕可能腐蚀影响我们的过来人无所谓思想、过去如此现在也理应如此的习惯思维和他人如此自己也应当如此的盲从心态。

思维与行动两者之间最大的区别在于：思维存在于心灵之中，只有我知，别人不知；行动外显于外面的世界之中，不仅我知，尽人皆知。外界只见行动不知思维，旁人很难看出思与行的背离与差异，只有自我既知行动又知思维。因此，在思维与行动孰轻孰重这个问题上，思维指导行动，行动承载思维，行动的质量就是思想的力量，两者其实共存于自我这一主体，就仿佛鸡和蛋的关系一样，不应人为地对立，也不应有先后轻重之别。既动脑、又动手，有思想、在行动，注重不断提高思维层次来指导行动，能够不断汲取行动反馈来升华丰富思维，就能达成知行合一、能知善行的和谐。

哲学家歌德说过：“无论你能做什么，或是你想做什么，行动吧。勇气本身就包含了智慧、魔力和力量。”心智模式来自于实践，丰富于实践，作用于实践，必须以实践作为练兵和实战的平台。不要等待羽毛长齐了再翱翔天空，不要等待自己长大了再挑起担子，不要等待前方有路了再举步前行，不要等待风停雨住了再整装进发，莫要闲着，莫怕走错，行动起来，不要辜负自己所拥有的今天，这才是我们应当拥有的心智模式之要义。