3.1　5个前提

微营销实际上就是在一个移动网络微系统内开展的营销，是一种低成本、高性价比的营销方式。与传统营销方式相比，微营销主张通过虚拟与现实的互动，建立一个涉及产品、渠道、品牌传播、细节、联动等更“轻”、更高效的营销全链条，整合各类营销资源，达到以小博大、以轻博重的营销效果。具体来说，微运营环境中的营销需要如下5个前提。

★前提一：产品是第一要素

移动互联网为商家与客户之间提供了多种形式的互动。产品有什么缺陷、服务有什么问题，商家很容易获得消费者的反馈。除了客服渠道，商家还可以用数据分析用户行为，了解消费者的真实喜好。数据运营公司可以把这些分析报告交给品牌企业。这些报告和优化建议能推动品牌企业对自身进行升级优化、调整策略、获取消费者的更多肯定。

★前提二：传播内容及方式

在内容传播过程中，线上线下渠道非常重要，企业对此要能够自主把控，也就是要建立直接与消费者接触的渠道。例如，微信公众号或者手机App。微信公众号具有媒体、社交、互动的天然属性，就是为众多O2O商家而生的。品牌企业要做O2O，就必须自主把控微信公众号这类天然入口，通过运营与受众保持联系，把产品的特色、服务的理念灌输到受众心里，只有不断打磨品牌在人们心中的形象，才能在O2O的大潮中掌握自己的命运。

★前提三：先做口碑后做品牌

在初涉微营销时，传统企业不要盲目追求品牌效应。因为在“微圈子”中，消费者不会盲目轻信品牌，他们会向身边的人咨询、评判该产品是否值得购买。在大互联时代，优点可以无限放大，缺点也能得到广泛传播；每个用户都是评论家，既能带来一大群客户，又能带走众多客户。

在微营销消费时代，企业站稳脚跟的前提是良好的口碑，只有将每个用户发展成喜欢企业或其产品的忠实粉丝，他们才会主动传播信息。产品有了好口碑，得到消费者的传播，品牌就建立起来了。

★前提四：审查细节的执行力

微运营的理念，除了告诉我们运营涉及的广度外，还有运营的深度，即把控好执行的细节，并且协助客户关注、监督和优化这些细节。为此，企业高管一定要重视并且了解具体执行过程，即使信任下属，也要做到知其然更知所以然。从基层升上来的高管，相对来说比较容易做到这点。

★前提五：自上而下的策略驱动

在微运营过程中，需要调动企业不同层级人员的积极性。例如，线下门店开展“微信摇一摇”活动，如果店员认为不能对销售业绩带来好处，就不会配合，就无法保证执行效果；线上促销活动，如果财务人员觉得增加了自己的工作量，态度消极，运营策划公司即使获得了品牌企业的上级授权，依然无法开展活动；整合优惠活动，如果销售员认为总部通过微信直接接触了客户，就会心存疑虑，也会影响最终的效果。

每次营销都是对微运营的一次完善和加强，是对品牌形象进行长期投资的一部分。因此企业应该意识到，每个成功的微营销推广案例的背后，都涉及多个部门的良好配合，而且是有效率的配合。