第35章 学会倾听，默默不语听出话外音(3)

第一，复述信息。把听到的内容用自己的话复述一遍，就可以肯定是否已准确无误地接收了信息。

第二，提出问题。通过询问，可以检查自己对信息的理解，也能使说话者知道你在积极主动地聆听。

上...