要注意：批评自己的对手可能导致客户反对自己，所以销售人员不宜批评自己的竞争者。最好的办法是突出自己公司产品的优点以及客户将得到什么好处，反面的方法往往不及正面的方法有效。如果客户正在使用竞争者的产品，...